POLITICA DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONI

CROCHETOS effettua spedizioni in tutto il mondo tramite corrieri selezionati, tra cui DHL, BRT e GLS, in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio.

La spedizione espressa è gratuita, salvo eventuali condizioni specifiche indicate durante il processo di acquisto.

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracking, che ti permetterà di monitorare la consegna.

CONSEGNA

Per motivi di sicurezza, alcuni ordini potrebbero richiedere una firma alla consegna.

Al momento della ricezione, ti consigliamo di verificare:

• il numero dei colli consegnati;

• le condizioni dell'imballaggio;

• eventuali segni di danneggiamento.

In caso di imballaggio danneggiato, prodotto danneggiato o discrepanze nel numero dei colli, ti consigliamo di segnalarlo immediatamente al corriere e di annotare la riserva o il problema sui documenti di consegna, quando possibile.

Per eventuali problemi relativi alla consegna, contattaci inoltre a support@crochetos.store, indicando il numero dell'ordine e fornendo, se necessario, fotografie dell'imballaggio e del prodotto.

TENTATIVI DI CONSEGNA

Le consegne vengono generalmente effettuate dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, secondo le modalità del corriere incaricato.

Il corriere può effettuare più tentativi di consegna secondo le proprie procedure. In caso di mancata consegna, il pacco potrebbe essere trasferito a un punto di ritiro o restituito al mittente secondo le condizioni del corriere.

MODIFICA DELL'INDIRIZZO

Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di spedizione prima di completare l'ordine.

Gli ordini vengono elaborati automaticamente e, una volta iniziata la procedura di evasione o spedizione, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo.

Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile a:

support@crochetos.store

Faremo il possibile per assisterti, senza tuttavia poter garantire la modifica dell'indirizzo dopo l'elaborazione dell'ordine.

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono elaborati automaticamente dopo la conferma dell'acquisto.

Una volta effettuato un ordine, potrebbero non essere possibili modifiche o richieste di accelerazione o posticipo della spedizione.

TEMPI DI SPEDIZIONE

I tempi di consegna stimati sono generalmente di:

5–20 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alla destinazione, al corriere, al periodo dell'anno, alle condizioni operative e ad eventuali controlli doganali.

Per le spedizioni internazionali, eventuali ritardi dovuti a procedure doganali o autorità locali possono essere al di fuori del nostro controllo.

I tempi indicati sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica, salvo diversa indicazione prevista dalla legge o dall'ordine.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI E DOGANA

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicati dazi, tasse, IVA all'importazione o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione.

Eventuali costi doganali o fiscali applicabili saranno a carico del destinatario, salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto o quanto previsto dalla normativa applicabile.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, contattaci:

CROCHETOS
Sito web: crochetos.store
Email: support@crochetos.store

Ti consigliamo di indicare sempre il numero dell'ordine quando ci contatti per una richiesta relativa alla spedizione.