Privacy policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI CROCHETOS

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui CROCHETOS raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visiti il sito crochetos.store (il "Sito") o effettui un acquisto tramite il Sito.

RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Quando visiti il nostro Sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni relative al dispositivo utilizzato, tra cui, a titolo esemplificativo, indirizzo IP, tipo di browser, fuso orario, sistema operativo e informazioni relative ai cookie e alle tecnologie utilizzate dal dispositivo.

Durante la navigazione possiamo inoltre raccogliere informazioni sulle pagine visitate, sui prodotti visualizzati, sulle modalità di interazione con il Sito e, ove applicabile, sul sito web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato verso il nostro Sito.

Queste informazioni vengono indicate nella presente Informativa come "Informazioni sul dispositivo".

Possiamo raccogliere le Informazioni sul dispositivo attraverso tecnologie quali:

  • Cookie: piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente che consentono al sito di riconoscere il dispositivo e ricordare determinate informazioni relative alla navigazione.

  • File di registro (log): possono registrare informazioni quali indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di riferimento e di uscita, nonché data e ora della navigazione.

  • Pixel, tag e web beacon: tecnologie elettroniche che possono essere utilizzate per comprendere come gli utenti interagiscono con il Sito e per misurare determinate attività.

Quando effettui o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, possiamo raccogliere informazioni necessarie per gestire l'ordine, tra cui:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo di spedizione;

  • indirizzo email;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative all'ordine;

  • informazioni necessarie per elaborare il pagamento.

I dati completi della carta di pagamento possono essere trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive procedure e informative sulla privacy.

Nella presente Informativa, quando utilizziamo il termine "Dati personali", ci riferiamo sia alle Informazioni sul dispositivo sia alle Informazioni sull'ordine e agli altri dati personali che possiamo legittimamente raccogliere attraverso il Sito.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Utilizziamo le informazioni relative agli ordini principalmente per gestire e completare gli acquisti effettuati tramite il Sito.

Ciò può includere:

  • elaborare e confermare gli ordini;

  • elaborare i pagamenti tramite i nostri fornitori di pagamento;

  • organizzare la spedizione e la consegna;

  • comunicare con te in merito al tuo ordine;

  • fornire conferme e comunicazioni relative agli acquisti;

  • gestire richieste di assistenza, resi e rimborsi;

  • prevenire e individuare attività fraudolente o non autorizzate;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Potremmo inoltre utilizzare i dati personali, quando consentito dalla normativa applicabile e sulla base di un'adeguata base giuridica, per comunicare informazioni relative ai nostri prodotti, servizi, promozioni o iniziative.

Le Informazioni sul dispositivo possono essere utilizzate per:

  • individuare e prevenire frodi e attività dannose;

  • garantire la sicurezza del Sito;

  • analizzare il funzionamento del Sito;

  • comprendere come gli utenti utilizzano il nostro negozio;

  • migliorare l'esperienza di navigazione;

  • ottimizzare prodotti, servizi e attività di marketing.

PUBBLICITÀ E MARKETING

Potremmo utilizzare alcune informazioni relative alla navigazione e all'interazione con il nostro Sito per finalità di marketing e pubblicità, quando ciò sia consentito dalla normativa applicabile e siano state ottenute le autorizzazioni necessarie.

L'utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento per finalità di marketing può essere soggetto al tuo consenso.

Puoi gestire alcune delle tue preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser e, ove disponibile, attraverso il nostro strumento di gestione del consenso ai cookie.

COOKIE

Il nostro Sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio, ricordare le preferenze dell'utente, analizzare il traffico e, ove consentito, supportare attività di marketing.

Alcuni cookie possono essere necessari per il funzionamento del Sito e non possono essere disattivati attraverso i normali strumenti di gestione del sito.

Altri cookie, come quelli utilizzati per analisi o marketing, possono richiedere il consenso dell'utente secondo la normativa applicabile.

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate attraverso gli strumenti messi a disposizione sul Sito.

DO NOT TRACK

Alcuni browser possono offrire una funzione denominata "Do Not Track". Attualmente, non esiste uno standard uniforme che stabilisca come tutti i siti web debbano rispondere a tali segnali.

Il comportamento del nostro Sito rispetto ai segnali Do Not Track può pertanto dipendere dalle tecnologie e dai servizi utilizzati.

I TUOI DIRITTI

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o in un'altra giurisdizione che riconosce specifici diritti in materia di protezione dei dati, puoi avere il diritto, nei limiti previsti dalla legge applicabile, di:

  • ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali;

  • accedere ai tuoi dati personali;

  • richiedere la correzione di dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporti a determinati trattamenti;

  • richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;

  • revocare il consenso precedentemente prestato, ove il trattamento si basi sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contattaci".

Potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Quando previsto dalla normativa applicabile, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;

  • adempimento di obblighi legali;

  • consenso dell'interessato;

  • perseguimento di legittimi interessi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.

La base giuridica applicabile può variare in funzione della specifica finalità del trattamento.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, l'assistenza clienti, gli obblighi contabili e fiscali e gli altri obblighi previsti dalla legge.

I periodi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento.

Quando i dati non sono più necessari, saranno eliminati o resi anonimi, ove possibile, secondo la normativa applicabile.

TRASFERIMENTO E CONDIVISIONE DEI DATI

Per gestire il nostro negozio online, possiamo avvalerci di fornitori di servizi che trattano determinati dati personali per nostro conto, ad esempio per:

  • hosting e gestione della piattaforma e-commerce;

  • elaborazione dei pagamenti;

  • spedizione e consegna degli ordini;

  • assistenza clienti;

  • analisi del sito;

  • sicurezza;

  • attività di marketing, quando applicabile.

Tali fornitori possono trattare i dati personali esclusivamente secondo le modalità necessarie per fornire i servizi richiesti e nel rispetto della normativa applicabile.

Alcuni fornitori potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello SEE, adottiamo le misure previste dalla normativa applicabile per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai servizi utilizzati, alla normativa applicabile o per altri motivi operativi.

La versione più aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina.

Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

CONTATTACI

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:

CROCHETOS
Sito web: crochetos.store
Email: support@crochetos.store